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常见问题Q&A
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宽带广播接收机常见问题解答

时间:2013-08-21 01:50来源:上海证通 作者: 上海证通

注:上海证通宽带广播系统目前使用HN7700接收机
HN7700
接收机前面板的状态灯正常情况下从上至下依次为: lanreceivesystempower。正常情况下lan灯闪亮,其他灯常亮。

如何关闭HN7700接收机电源

该接收机没有电源开关,用户若要关闭接收机,只需将电源线拔掉即可。

如何确定接收机处于正常工作状态

HN7700处于正常工作状态时,前面板指示灯应为:lan闪亮,receiversystempower灯常亮。

接收机的LAN1LAN2口是否均可使用

均可使用,但LAN1口没有设置ip地址, 无法接收到点播(unicast)数据。默认均使用LAN2口。

行情接收软件接收不到任何数据包

  1)请确认HN7700receive灯是否常亮。
  2)若receiver灯不亮,说明接收机未锁定配置的载波,请检查接收机背面的Satellite In连线是否可靠,若连线正常,请尝试断电重新启动接收机。如果重新启动后receiver灯仍然不亮,则可能是接收机故障/高频头故障/对星问题或中频电缆长度过长,可直接向我公司报修,24小时报修电话4009003600转3(注意:在插拔中频电缆之前,请将接收机的电源线拔掉) 
  3)若接收机前面板指示灯均正常,请检查网线是否正确插在接收机背面的LAN2口, HN7700使用交叉线或直通线均可(连接卫星接收单元及行情接收PCswitch请关闭IP IGMP SNOOPING功能),使用ping命令检查能否ping通卫星接收机

何为日凌现象?

太阳会在每年春分秋分时经过地球赤道上空,而地球同步卫星的运行轨道与地球赤道在同一平面上,与地球保持同步转动,因此,春分和秋分前后的每天中午时分,卫星将处在太阳与地球之间的直线上,此时,对准地球同步卫星的接收天线同时也对准了太阳,使太阳产生的强大的电磁波直接投射在地球站天线上。而春分秋分前后是太阳离地球距离最近、辐射最强的时候,所以这时候卫星信号的传输会受到严重干扰,线路质量严重恶化甚至导致通信中断,这种现象称为卫星通信的日凌现象。 
上海证通的卫星通信网络也同样不同程度地受到日凌的干扰,干扰的起止日期及每天受干扰的持续时间,与各地球站的地理位置、天线口径等因素有关,即:天线大,干扰的起止日期短,每天持续时间亦短;天线小,则干扰的起止日期长,每天持续时间亦长。在受干扰期间,卫星通信可能会中断,请不要开关任何设备和做不必要的操作,等干扰过后,通信会自动恢复。

 

 


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