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500对拨号备份系统常见问题及解答

1．拨号时输入用户名密码后，系统提示“脚本已停止”

答：遇到此种情况，首先确认输入的用户名、密码是否正确。如果确认无误，在多次输入后，系统仍就提示“脚本已停止”，则说明用户被锁死，需要联系网管解锁。

2．什么是Next Tokencode On模式？

答：当连续超过3次错误地输入登录密码而不能登录系统时，系统将对你的令牌所属权进行确认。如图1，图2，

图1

图2

在您多次错误的输入登录密码后，系统将对您的令牌所属权进行确认。在成功地输入了你的PASSCODE后，此时系统将出现“ Please Enter the Next Code from Your Token:”的提示，这时等待令牌上的阿拉伯数字变化后，直接输入令牌上显示的6位阿拉伯数字

如图3
此时系统将允许您进入，而且在您下一次登录本系统，将恢复到正常的登录程序。
如图6-4，

3．分装用户（即报盘机拨号机分别安装在两台PC上）通过用户认证后为什么不能PING通192.168.10.252？

答：请依次执行以下步骤:
（1）确认是否是在报盘机上PING此地址，因为只有报盘机才能PING通此地址。
（2）确认报盘机的默认网关是否改成了拨号机的IP地址。
（3）确认拨号机的路由转发服务是否开启。
（4）确认报盘机能否PING通拨号机，如果不能，请检查联接线路。
（5）确认报盘机能否PING通MODEM，如果不能，请检查联接线路。
（6）确认报盘机能否PING通192.168.10.1到192.168.10.9这9个IP地址，如果不能，可以加一条静态路由到192.168.10.0。
（7）如果报盘机能够PING通以上9个IP其中的一个，但不能PING通192.168.10.252请与网管取得联系。

4．二合一用户（即报盘机拨号机分别安装在一台PC上）通过用户认证后为什么不能PING通192.168.10.252？

答：请依次执行以下步骤：
（1）确认能否PING通MODEM，如果不能，请检查联接线路。
（2）确认能否PING通192.168.10.1到192.168.10.9这9个IP地址，如果不能，可以加一条静态路由到192.168.10.0。
（3）如果能够PING通以上9个IP其中的一个，但不能PING通192.168.10.252请与网管取得联系。


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